Opis
Jakość obsługi klienta jest ważnym czynnikiem, który wpływa na wzrost sprzedaży i wizerunek firmy. Komunikacja z klientami jest głównym narzędziem w tym zakresie. Nie ma znaczenia, przez jaki kanał odbywa się komunikacja – telefonicznie, osobiście czy na czacie. Twój angielski powinien być płynny, jasny i uprzejmy, a zrozumienie języka powinno zapewnić satysfakcję i dobrą obsługę klienta.
Kurs “English for Careers: Obsługa klienta” przeznaczony jest dla:
– pracowników wsparcia, call center, działu sprzedaży lub sklepów;
– personel pracujący w branży restauracyjnej, hotelarskiej, turystycznej;
– struktura finansowa, medyczna;
– freelancerów;
– studenci wchodzący w zarządzanie itp.
Kurs “English for Careers: Customer service” Kurs pomoże Ci:
– uczyć się kluczowych wyrażeń i uzupełniać słownictwo;
– rozwijać umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej;
– opanować subtelności etykiety;
– nauczyć się szybko i profesjonalnie rozwiązywać problemy i sytuacje konfliktowe;
– przyciągać i budować długotrwałe relacje z klientami.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.