Описание
Качественное обслуживание клиентов является важным фактором, который влияет на рост продаж и лицо компании. Общение с клиентами — это главный инструмент в этой сфере. Неважно, через какой канал происходит общение — по телефону, лично или же в чате. Ваш английский язык должен иметь четкую, ясную и вежливую речь, а понимание языка — обеспечивать удовлетворенность и хорошую поддержку клиентов.
Курс «Английский для карьеры: Обслуживание клиентов» предназначен для:
– сотрудников службы поддержки, колл-центра, отдела продаж и магазинов;
– персонала работающего в ресторанном, гостиничном, туристическом бизнесе;
– работников финансовой, медицинской структуры;
– фрилансеров;
– студентов поступающих на менеджмент и т.д.
Курс «Английский для карьеры: Обслуживание клиентов» поможет вам:
– изучить ключевые выражения и пополнить словарный запас;
– отработать навыки письменного и устного общения;
– освоить тонкости этикета;
– научиться быстро и профессионально решать вопросы и конфликтные ситуации;
– привлечь и построить долгосрочные отношения с Вашими клиентами.
Отзывы
Отзывов пока нет.